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愛普生還在擺什么架子?被行業新秀打壓出貨量下降!

2020-01-03 05:27 作者:于見 來源:硅谷網綜合 HV: 編輯:GuiGu 【搜索試試

一百多年前,狄更斯在《雙城記》中的辯證化名句,放到當前數字化轉型時期的中國也極為合襯:“這是最好的時代,也是最壞的時代。”這一時代變化的背后,也對當前的企業提出了新的挑戰,即單一的視角和力量已不足以應對外部環境的變化。企業生存和發展的基礎,必然要適應內外部資源“為我所用”和跨領域合作的新時代。

為此,在2019年召開的創新大會上,愛普生(中國)有限公司總經理深石明宏表明,面對非常嚴峻的經濟形勢,愛普生更加不能懈怠,要將“技術本土化”戰略執行下去。傾聽客戶的意見,緊跟市場潮流,不斷推出更好的產品和解決方案,獲得更好的市場反饋和用戶認可。

然而,作為數碼影像領域的全球領先企業,在中國市場上的本土化表現并不良好,愛普生擁有強大的技術和基礎優勢,但在與中國市場“開放協同”層面上卻一直處于滯后狀態。這也導致了愛普生中國市場一直受老競爭對手惠普的競爭困擾。同時,中國本土企業的快速進步和更貼合中國市場的產品定位和戰略部署也讓愛普生中國進退兩難。

毫無疑問,愛普生只有真正做到“開放合作”,才能重新契合上數字時代中國積極布局未來新商業模式的決心,也只有這樣才能與中國合作伙伴分享增長紅利。

技術雄厚,但高價低配

愛普生作為數碼影像領域的全球領先企業,技術和質量上的雄厚資本是毋庸置疑的。面對嚴峻的市場挑戰,愛普生也一直加強技術研發,其核心技術的創新也不斷突破行業界限。

在2019年愛普生創新大會上,愛普生發布的“冷印”新概念技術在行業內就實現了重大的技術創新和突破。“冷印”技術即一種無需加熱的印刷技術,這樣的技術可以保證產品在印刷速度、印刷成本、產品性能、能耗等方面具有明顯的優勢。

我們平常打印大篇幅的紙張時,可以明顯感覺到,等待和響應時間顯著加長,而愛普生的“冷印”技術不需要在噴墨過程中預熱,而是通過向壓電元件施加壓力來完成噴墨,使打印機能夠有更快的主頁輸出速度,而不必等待墨水冷卻,并能保持高速打印輸出。

而這樣的“冷印”技術也更節能,不僅保證了打印機在打印過程中具有較低的功耗,而且具有連續穩定的打印輸出性能,使打印機在打印較長篇數時也能有良好的性能。高效率和低能耗使其功耗低于其他印刷技術打印機。

同時,在平常使用中會發現,愛普生的技術故障率較低,其打印機內部結構簡單,不僅可以有效避免重復打印步驟,還可以降低零件更換的概率,減少零件制造和更換所考慮的環境影響。而“冷印”技術也可以實現更穩定的機器結構,不放熱,更好地保證打印頭的正常運行,避免因加熱而造成的硬件故障損耗,降低了停機的概率,保證打印的穩定性。

但愛普生同等配置的打印機,價位上比市面上其他品牌普遍高五六百不等,可以說,多出來的錢似乎都可以再購置一款打印機了。而愛普生的質量和技術雖然過硬,但同價位產品往往在功能多樣性和配置上都偏低。

在視覺領域也是如此,據愛普生(中國)有限公司投影機市場總監服務部介紹,在商業領域,愛普生高端工程投影機均以愛普生的核心3LCD顯示技術為基礎,配備愛普生研發的原4K面板,以及具有超強適應性的鏡頭組,可以達到更高的圖像質量水平,使大屏幕更清晰地展現更多細節。同時,為了適應更多的行業應用場景,愛普生還特別推出了零偏移超短焦距鏡頭,即使在非常有限的空間里也能充分發揮,在很短的距離里投影出較大的影像。

在家用投影機市場,愛普生推出了全新的4K激光電視、4K家庭影院和智能投影機,為用戶帶來了大屏幕視覺感受。推出了全新的4K PRO-UHD技術,支持4K分辨率,也實現了更高的色彩亮度,使HDR更具表現力,并借助獨特的3LCD技術還原畫面的色彩。白天或者夜晚,都盡可能呈現出清晰、明亮、生動的品質畫面,改善觀賞體驗。

由此可見,作為科技巨頭,愛普生成功的背后離不開每年巨大的研發投入和長期的技術積累,但當愛普生認為其賦能客戶的業務創新已經有恃無恐時,它在中國市場的“開放協作”卻嚴重掉了隊。

“開放協作”亟待加強

我們知道,今天中國已經成為5G、人工智能等數字技術開發和應用增長最快的市場,其他高新技術也在蓬勃發展。不僅如此,中國在某些領域也呈現出與世界相比快速發展的領先趨勢,傳統產業的認知和界限越來越淡去,逐漸形成一個“跨領域、廣交匯”的局面。

為此,愛普生(中國)有限公司總經理深石明宏也認為,“所有這些都要求企業對不斷變化的市場需求做出快速反應。可以說,在數字化的新時代,任何一家企業幾乎不可能獨自占據競爭優勢地位。”

事實上,愛普生也有過這方面努力,在“2025愿景”第二階段就提出了新的方向,提到了開放合作的重要性。愛普生也承認,來自合作伙伴和客戶的意見、建議是公司贏得未來的關鍵環節。

但作為愛普生最重要的市場之一,愛普生依然在中國持續依靠著技術壁壘進行深耕。而對于巨大的中國市場帶來的更多可能性,愛普生應對不足,“技術本地化”還不到位。

例如,在印刷領域,隨著微信成為人們工作和生活中不可或缺的工具,人們對微信文檔的便捷印刷的需求越來越大。為此,中國本土企業的產品功能早就抓住了中國用戶的使用需求,率先實現了與微信、WPS云文檔、教育機構APP的聯合,實現一鍵便捷打印。這樣貼合中國市場用戶需求的技術早在好幾年前就已普遍運用,而愛普生僅在近幾年幾款中高端機型上才予以配置。可以說,如果不能滿足家長的便捷、生活化需求,即使愛普生技術、質量如何過硬,也很難跨過這一心理門檻。

此外,在投影領域愛普生也沒有做到“開放”二字。投影對于中國用戶來說,一方面是為了娛樂,另一方面是為了辦公。對于娛樂性來說,投影儀內置系統以及其開放合作的平臺資源顯得至關重要。為此國內投影產品定位很明確討好,內置系統平臺幾乎囊括所有影音娛樂甚至游戲APP,還可以輕松實現手機電腦無線投屏等功能。在辦公方面,這些投影儀也顯得更便攜,能輕松切換各種實時場景。而愛普生的眾多機型,甚至是中高端旗艦都沒有搭載智能系統平臺,需要自行安裝影視盒子或者通過有線連接輸出設備才能實現放映,娛樂性很低。對于辦公來說,愛普生投影儀普遍偏大,對于一些有場景切換需求的辦公者來說,這樣的體積和重量無疑是一個累贅。

為此,愛普生還需通過加強與合作伙伴的合作,形成“硬件內容、渠道、平臺、網絡……”的交流平臺,進一步突破行業邊界,同時輸出自身的技術優勢,這樣也能與不同領域的合作伙伴充分滿足多樣化的用戶需求,幫助自己和合作伙伴獲得更多的商機。

另一方面,愛普生也要開放其行業經驗和技術實力,與合作伙伴一起成為一個“不可或缺的公司”,不斷為中國市場提供更好的產品和解決方案。

在數字化的新時代,我們看到的是一個更大、更開放的市場格局。愛普生也清楚,這種大市場格局必須建立在開放、包容、合作、共贏等一系列業界公認的價值觀之上。但在這一過程中,愛普生如何放下架子、調整定位、貼合中國市場需求,成了重要難題。

“本土化”緩慢,出貨量不敵新秀

如何更好地滿足中國市場的需求,并與合作伙伴一起將全球的技術、產品和服務帶到中國,為不同行業、規模和業務的客戶提供“量身定制”的相應解決方案,其實才是愛普生除了技術之外,面對中國市場時的必要考慮。

愛普生進入中國幾十年來,始終很少突破自己的調性去迎合中國市場用戶的需求,從產品解決方案到開放協同創新,已在中國扎根多年的愛普生,即使在非常嚴峻的經濟環境下,也沒能做出大的改變。

從全球市場上看,打印機市場占有率上,愛普生的老對手惠普可謂遙遙領先,2018年第三季度惠普出貨量1018萬臺,占全球市場份額40.85%,佳能占有率 21.3% ,愛普生占有率僅為 17.8%,屈居第三。

投影儀方面,中國本土市場上,2018年極米出貨量57.5萬臺,出貨量同比增長率達65.7%,愛普生出貨量54.2萬臺,出貨同比增長率僅為8.1%。可見國產品牌在市場受歡迎程度日益超過了日系品牌,也打破了長期以來的日系壟斷局面。

但對于愛普生來說,兩者之間如此懸殊的同比增長率無疑是市場占有上的極大危險信號。長此以往,這樣的高增長率下國產品牌無疑會對愛普生在中國本土市場占有上實現全面領先。

而這一切,與愛普生對于中國本土市場產品定位不明確,合作開放性不夠、高價低配不無相關,許多人承認愛普生的技術和質量,但不能接受的是它對于產品定位與設計上的姿態。

愛普生在中國深耕幾十年,如今市場占有率不斷下降,出貨率增長幅度也縮小到個位數。忽視了“技術本地化”,只選擇單槍匹馬而不選擇“開放協作”導致的占有率降低問題,在愛普生身上得到淋漓盡致的體現。

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